Politique de confidentialité — VOICE
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026 · Version 0.5
1. Responsable du traitement
Sarah Younes (entreprise individuelle, SIREN 913 860 748), éditrice de l'application VOICE, est responsable du traitement des données personnelles décrit ci-dessous. Contact : creasiteoff@gmail.com
2. Données collectées
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone ou email, mot de passe | Création et sécurisation du compte (1 compte par numéro de téléphone) | Exécution du contrat |
| Date de naissance | Vérification de l'âge minimum (18 ans) et filtre d'âge (réservé aux VIP) | Intérêt légitime (protection des mineurs, respect des conditions 18+) / exécution du contrat |
| Pseudo, genre, bio, centres d'intérêt, ville indiquée, photo de profil et de couverture | Fonctionnement du profil public et des filtres de mise en relation | Exécution du contrat |
| Publications (texte, image), commentaires, j'aime, republications, enregistrements, abonnés | Fonctionnement du fil d'actualité et du profil public | Exécution du contrat |
| Contenu des messages, publications, bio et photos | Modération automatique (liste de mots et API de modération d'OpenAI, qui analyse le texte ou l'image transmis) avant mise en ligne, et modération humaine sur signalement | Intérêt légitime (sécurité de la plateforme, protection des mineurs) |
| Contenu audio des appels et des salons | Aucune collecte : les échanges vocaux ne sont ni écoutés ni enregistrés par VOICE | — |
| Identifiant d'appareil (empreinte fournie par iOS ou Android) | Lutte contre la fraude et le contournement des bannissements (un appareil associé à un compte banni ne peut pas servir à recréer un compte) | Intérêt légitime (sécurité de la plateforme) |
| Historique des signalements et sanctions | Modération, protection des mineurs | Obligation légale / intérêt légitime |
| Dernière activité (date de dernière ouverture de l'Application), sessions audio (horaires de début et de fin d'un appel ou d'un passage en salon) | Suivi de la consommation du service audio chez notre prestataire, lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
| Statistiques liées au statut VIP (nombre de passages prioritaires dans la file, d'activations du mode invisible, de salons créés) | Affichage de ces statistiques à l'utilisateur VIP concerné | Exécution du contrat |
| Journal des mises en relation par centres d'intérêt (fonctionnalité « Rencontre quelqu'un qui te ressemble ») | Éviter de proposer deux fois la même personne en moins de 7 jours, limiter à 20 recherches par jour | Intérêt légitime (bon fonctionnement du service) |
| Données de paiement (abonnement VIP) | Gestion de l'abonnement | Traitée par Apple/Google et par RevenueCat (achats intégrés) — VOICE ne stocke pas les données bancaires |
3. Modération et contenus audio/texte
- Les appels vocaux et les échanges dans les salons ne sont ni écoutés ni enregistrés, et ne font l'objet d'aucune modération automatique ou humaine en temps réel : la sécurité de ces échanges repose sur le signalement par les utilisateurs (bouton « Signaler » pendant ou après un appel, ou dans un salon), traité par l'éditrice.
- Les messages, les publications, la biographie et les photos (profil, couverture, publications) sont analysés automatiquement avant mise en ligne, par une liste de mots définie par l'éditrice puis, si nécessaire, par l'API de modération d'OpenAI (à qui le texte ou l'image est transmis pour analyse). Un contenu jugé inapproprié est bloqué et n'est pas publié ou délivré.
- Tout contenu identifié comme relatif à un mineur entraîne la suspension immédiate du compte émetteur et une alerte prioritaire par email à l'éditrice.
- Ces traitements automatisés ont pour seule finalité la sécurité des utilisateurs et la conformité légale (notamment la protection des mineurs) ; ils ne donnent pas lieu à un profilage commercial.
4. Conservation des données
- Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après suppression du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.
- Les messages sont supprimés 24 heures après leur envoi, sauf si l'un des deux utilisateurs de la conversation est VIP au moment considéré (conservation tant que l'abonnement reste actif chez l'un des deux). Les publications suivent la même logique sur une fenêtre de 48 heures.
- Les journaux liés à la modération et à la protection des mineurs (signalements, sanctions, empreintes d'appareil bannies) sont conservés pendant 12 mois minimum, conformément aux obligations légales françaises applicables.
- Tout utilisateur peut supprimer définitivement son compte depuis l'Application (Paramètres). Cette suppression efface le compte et les données qui lui sont directement rattachées (profil, publications, messages). Les journaux de signalement et de modération visant ce compte sont conservés sous une forme anonymisée, pour les durées indiquées ci-dessus, lorsque la loi l'exige. La suppression du compte n'entraîne pas la résiliation d'un abonnement VIP en cours : celle-ci doit être effectuée séparément dans les réglages du compte Apple ou Google de l'utilisateur.
4 bis. Transfert international des données
Plusieurs sous-traitants listés à l'article 5 sont établis ou traitent des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (Agora, OpenAI, RevenueCat, Expo, Sentry, Resend) ou au Royaume-Uni (Supabase). Dans ce cas, ce transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation lorsqu'elle existe), imposées contractuellement à ces sous-traitants. La localisation exacte des serveurs et le mécanisme de transfert retenu par chaque sous-traitant restent à confirmer auprès de chacun d'eux avant la publication de l'Application.
5. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec les sous-traitants techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service :
- Supabase (hébergement de la base de données et authentification)
- Agora.io (infrastructure technique des appels et salons audio uniquement — aucune modération de contenu par ce prestataire)
- OpenAI (modération automatique des messages, publications, bio et photos)
- Apple / Google (gestion des abonnements via achats intégrés)
- RevenueCat (gestion technique des abonnements VIP, reçoit les données d'achat mais jamais les coordonnées bancaires)
- Expo (envoi des notifications push)
- Sentry (rapports de plantage technique de l'Application ; aucun enregistrement d'écran)
- Resend (envoi des emails d'alerte de modération prioritaire à l'éditrice)
Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins publicitaires.
6. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à creasiteoff@gmail.com, ou pour l'effacement, directement depuis l'Application (Paramètres > Supprimer mon compte).
En cas de désaccord, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données des utilisateurs contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
8. Mineurs
L'Application n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Toute donnée relative à un compte identifié comme appartenant à un mineur fait l'objet d'un traitement prioritaire (suspension immédiate, conservation aux seules fins de protection de l'enfance et de coopération avec les autorités compétentes).
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique : creasiteoff@gmail.com